RETOURNEREN

Ruilen & retourneren

Wanneer je een item of bestelling bij ons wilt omruilen of retourneren, kun je eenvoudig ons retourportaal gebruiken. Klik op de knop hieronder en volg de stappen. 

Let op: Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden nadat je het pakket hebt ontvangen.

 

Kinaofashionboutique - Gemakkelijk je Kinaofashionboutique producten retourneren (returnista.com)

Registreer

Vul jouw ordernummer en e-mail adres in en selecteer de juiste retourreden. Kies vervolgens de vervoerder waarmee je het pakket wilt retourneren.

Verpak

Verpak de artikelen in de originele verpakking (indien redelijke wijze mogelijk), ongedragen & onbeschadigd met kaartjes. Zorg ervoor dat je het oude verzendlabel verwijderd. Doe daarnaast de bezorgbon in het pakket anders kunnen we hem helaas niet verwerken, noteer hier ook je gegevens zodat we dit makkelijk kunnen verwerken.

Verzend

Verzend jouw retour via de eerder gekozen vervoerder. De kosten voor de retourzending moeten worden betaald door de klant.

Terugbetaling

Wij verwerken jouw retourzending binnen 10 werkdagen. Vervolgens ontvang je een terugbetaling binnen 1 tot 3 werkdagen op de rekening waarmee is betaald.

 

Veelgestelde vragen

Wat zijn de retourkosten?
Een retour kun je gemakkelijk aanmelden via ons retourportaal. In een paar simpele stappen kun je hier ook een retourlabel aanmaken en direct betalen.

Retourkosten overzicht:
DHL: €5,25 
PostNL: €6,75
PostNL brievenbus: €4,05
DHL pickup: €6,95
België: €7,50
Duitsland: €9,99

LET OP: Als je meer dan 4 items retourneert betaal je €0,50 extra per item wat je retourneert.

Wat zijn de retourvoorwaarden?
Een retour moet voldoen aan de onderstaande voorwaarden:

  • Hygiëne producten waar de verzegeling van gebroken is mogen niet meer retour wegens hygiëne en gezondheidsredenen.
  • Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde en- indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.
  • Sale artikelen kunnen niet retour
  • CLAIMAVOND items mogen niet retour, dit is meerdere malen benoemd tijdens de live.
Als de retour niet aan bovenstaande voldoet, dan kan er waardevermindering toegepast worden.
Retouradres:
Wellensiekerf 9
3828LA Hoogland